Black Friday para un negocio local: plan de tres semanas sin regalar el margen
Elisei Nemeș · · 3 min de lectura
Este año el Black Friday cae el viernes 27 de noviembre, y el Cyber Monday el lunes 30. Quedan poco más de tres semanas. Suficiente para prepararlo bien, y poco para improvisar.
La trampa del Black Friday para un negocio pequeño es competir en precio con las grandes cadenas. No puedes ganar esa guerra, y si lo intentas acabas vendiendo mucho y ganando poco. Hay formas mejores.
¿Merece la pena el Black Friday para un negocio pequeño?
Sí, si no lo planteas como una rebaja general. Para un negocio local funciona mejor ofrecer algo que las cadenas no pueden: packs, regalos con la compra, tarjetas regalo o acceso anticipado para clientes habituales. Así aprovechas que la gente está en modo compra sin destrozar tu margen.
Alternativas al descuento que sí funcionan
- Packs. Junta dos o tres productos o servicios que se compran juntos y ponles un precio redondo. El cliente siente que ahorra y tú mueves más volumen.
- Regalo con la compra a partir de cierto importe. Sube el ticket medio sin tocar el precio de nada.
- Tarjetas regalo. Diciembre está a la vuelta de la esquina, y quien compra una tarjeta regalo te trae un cliente nuevo en enero.
- Acceso anticipado. Avisa primero a tus clientes por WhatsApp o email. Se sienten tratados como especiales y compran antes de que empiece el ruido.
El plan, semana a semana
| Semana | Qué hacer |
|---|---|
| 3-9 nov | Decide la oferta y el margen que aceptas. Prepara fotos y textos. |
| 10-16 nov | Pon la oferta en la web y en tu ficha de Google. Avisa a tus clientes de que habrá algo. |
| 17-23 nov | Empieza la publicidad con poco presupuesto para ver qué anuncio funciona. |
| 24-30 nov | Sube el presupuesto en el anuncio que mejor va. Acceso anticipado el día 26, oferta abierta del 27 al 30. |
¿Cuándo empiezo con la publicidad de Black Friday?
Una semana antes, con poco presupuesto, para probar dos o tres anuncios. En los días fuertes los clics suben de precio porque compiten todas las marcas, así que conviene llegar sabiendo qué anuncio y qué público funcionan. Empezar el mismo viernes es pagar caro por aprender.
Lo que tu web tiene que tener antes del día 27
Si la oferta está solo en Instagram, pierdes a todos los que te buscan en Google. Una página específica para la oferta, con el precio, las fechas y un botón de WhatsApp o de compra, hace que cada euro de publicidad rinda más. Y si vendes online, revisa antes que el pago y los envíos funcionan con más pedidos de lo normal. En vender online desde Canarias hablo de lo que suele fallar.
La mejor venta del Black Friday es la del cliente que vuelve en enero. Pide el contacto, apunta qué compró y escríbele después.
¿Tengo que bajar precios para el Black Friday?
No es obligatorio. Si haces descuento, que sea sobre un precio real anterior: en España la ley exige que el precio de referencia sea el más bajo de los 30 días anteriores. Si no quieres tocar precios, un pack o un regalo con la compra funcionan igual de bien y son más fáciles de cumplir.
Mide para el año que viene
Apunta cuánto gastaste en publicidad, cuántas ventas hubo y qué oferta funcionó. Parece obvio, pero casi nadie lo hace, y es lo que convierte el Black Friday del año siguiente en algo previsible en lugar de una lotería.